俄罗斯外交部批准信息咨询服务新规程:免费,最长20个工作日答复

2026年9月30日,俄罗斯外交部2026年7月24日第16132号令《关于批准俄罗斯联邦外交部提供"提供国家信息咨询服务"国家服务的行政规程》正式公布。该令已在司法部登记,登记号为88521。令中未规定特别的生效日期,因此适用部门规章的一般规则:自正式公布之日起10天后生效。

有哪些变化

经外交部2012年5月14日第7063号令批准的原规程及其2015年的修订被宣布失效。新文件重新规定了外交部、其地方代表处、大使馆和领事馆如何答复公民和机构的查询。

如何提交查询并获取答复

• 任何有关个人或机构均可申请。该服务不向未成年人提供。
• 查询可亲自向外交部、其地方代表处、大使馆或领事馆提交,也可通过邮寄、传真、外交部官方网站或国家服务门户(Gosuslugi)提交。
• 结果为外交部纸质或电子形式的信函,内容为所查询的信息或说明该信息不存在。可亲自领取,或通过Gosuslugi个人账户、电子邮件、邮寄或传真获取。
• 不能通过多功能中心(MFC)办理该服务。

期限和费用

• 最长答复期限为自查询登记之日起20个工作日。
• 亲自提交的查询在30分钟内登记,通过邮寄、传真或外交部网站提交的在1个工作日内登记,通过Gosuslugi提交的立即登记。
• 排队等候时间不超过15分钟。
• 不收取国家规费或其他费用。

查询为何可能不被受理

规程未规定拒绝提供服务本身的理由。只有两种情况下查询不被受理:表格栏目填写错误或不完整;或查询中存在错误、涂改和损坏,导致无法准确理解其内容。

应该怎么做

• 完整填写查询表格,不要涂改:这是查询可能被退回的唯一原因。
• 如果需要在某个期限前得到答复,请通过Gosuslugi提交:查询会立即登记,答复会发送到个人账户。

需要哪些翻译

外交部以俄语办理公文。如果您在查询中附上外文文件,例如证明、学历证书或摘录,需要附俄文翻译。

请把文件发给Stylus:我们会进行翻译,如有需要,在隔壁办公室的公证处为译文办理公证,让您的查询一次受理。