وزارة الخارجية الروسية تعتمد لائحة جديدة لخدمات المعلومات والاستشارات: مجاناً والرد خلال 20 يوم عمل

في 30 سبتمبر 2026 نُشر رسمياً أمر وزارة الخارجية الروسية رقم 16132 بتاريخ 24.07.2026 «بشأن اعتماد اللائحة الإدارية لوزارة خارجية الاتحاد الروسي لتقديم الخدمة الحكومية "تقديم خدمات المعلومات والاستشارات الحكومية"». وقد سُجّل الأمر لدى وزارة العدل برقم 88521. ولا يحدد الأمر تاريخاً خاصاً لدخوله حيز التنفيذ، لذلك تسري القاعدة العامة للقرارات الوزارية: بعد 10 أيام من تاريخ النشر الرسمي.

ما الذي تغيّر

أُلغيت اللائحة السابقة المعتمدة بأمر وزارة الخارجية رقم 7063 بتاريخ 14.05.2012 وتعديلاتها لعام 2015. وتحدد الوثيقة الجديدة من جديد كيف ترد الوزارة ومكاتبها الإقليمية والسفارات والقنصليات على طلبات الأفراد والمنظمات.

كيفية تقديم الطلب والحصول على الرد

• يحق لأي شخص أو منظمة معنية التقدم بالطلب. ولا تُقدَّم الخدمة للقاصرين.
• يُقدَّم الطلب شخصياً إلى الوزارة أو مكتبها الإقليمي أو السفارة أو القنصلية، أو بالبريد أو الفاكس أو عبر الموقع الرسمي للوزارة أو بوابة غوسوسلوغي.
• النتيجة رسالة من الوزارة ورقية أو إلكترونية تتضمن المعلومات المطلوبة أو تفيد بعدم توفرها. ويمكن استلامها شخصياً أو في الحساب الشخصي على غوسوسلوغي أو بالبريد الإلكتروني أو بالبريد أو بالفاكس.
• لا يمكن الحصول على الخدمة عبر مراكز الخدمات متعددة الوظائف (MFC).

المدد والتكلفة

• الحد الأقصى لمدة الرد 20 يوم عمل من تاريخ تسجيل الطلب.
• يُسجَّل الطلب خلال 30 دقيقة عند تقديمه شخصياً، وخلال يوم عمل واحد عند إرساله بالبريد أو الفاكس أو عبر موقع الوزارة، وفوراً عبر غوسوسلوغي.
• يجب ألا يتجاوز الانتظار في الطابور 15 دقيقة.
• لا توجد رسوم حكومية أو أي مدفوعات أخرى.

لماذا قد لا يُقبل الطلب

لا تنص اللائحة على أسباب لرفض الخدمة ذاتها. ولا يُرفض قبول الطلب إلا في حالتين: إذا مُلئت حقول النموذج بشكل غير صحيح أو غير كامل، أو إذا احتوى الطلب على أخطاء أو تصحيحات أو أضرار تمنع قراءته بشكل لا لبس فيه.

ماذا تفعل

• املأ نموذج الطلب كاملاً ودون تصحيحات: فهذا هو السبب الوحيد الذي قد يؤدي إلى إعادته.
• إذا كنت تحتاج إلى الرد قبل موعد محدد، فقدّم الطلب عبر غوسوسلوغي: يُسجَّل الطلب فوراً ويصل الرد إلى حسابك الشخصي.

ما الترجمات التي ستحتاجها

تعمل الوزارة باللغة الروسية. وإذا أرفقت بطلبك وثائق بلغة أجنبية، مثل الشهادات أو الدبلومات أو المستخرجات، فإنها تحتاج إلى ترجمة إلى الروسية.

أرسل وثائقك إلى Stylus: سنترجمها، وعند الحاجة نصدّق الترجمة لدى كاتب العدل في المكتب المجاور، ليُقبل طلبك من المرة الأولى.